Konto löschen

Diese Seite beschreibt, wie Sie Ihr Werkerly-Konto (App und Web-Anwendung von Enver Eser – Wemodo) samt der zugehörigen Daten löschen lassen können, welche Daten dabei gelöscht werden und welche Daten wir aufgrund gesetzlicher Pflichten befristet aufbewahren müssen.

Wenn Sie das Firmenkonto angelegt haben (Rolle „Chef"), löschen Sie das Konto direkt in der App oder im Browser:

Schritt 1

In Werkerly anmelden und „Einstellungen" öffnen.

Schritt 2

Den Bereich „Konto" wählen und dort auf „Konto löschen" tippen.

Schritt 3

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse.

Schritt 4

Den Bestätigungslink in der E-Mail anklicken – erst dann wird die Löschung ausgeführt. Ohne Klick passiert nichts.

Achtung: Die Löschung betrifft das gesamte Firmenkonto einschließlich aller Mitarbeiter-Zugänge und ist nicht umkehrbar.

Haben Sie Ihren Zugang über Ihren Betrieb erhalten (etwa als Monteur oder Meister), beantragen Sie die Löschung direkt in der App: „Einstellungen" → „Datenschutz & Konto" → „Löschung meines Zugangs beantragen". Der Antrag geht an Ihren Betrieb, der als Verantwortlicher Ihren Zugang und Ihre Profildaten entfernt, und zugleich an uns – wir achten darauf, dass er innerhalb eines Monats umgesetzt wird (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Arbeitszeiten, Berichte und Belege, die Ihr Betrieb gesetzlich aufbewahren muss, bleiben bis zum Ende der Aufbewahrungsfrist bei ihm. Ohne App-Zugriff geht es auch per E-Mail (siehe unten).

Sie können die Löschung auch formlos per E-Mail an [email protected] beantragen (bitte von der im Konto hinterlegten E-Mail-Adresse senden, damit wir Sie zuordnen können). Wir bearbeiten Anträge unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

Sie müssen Ihr Konto nicht löschen, um einzelne Daten zu entfernen. Die meisten Inhalte löschen Sie direkt in der App: Kunden, Aufträge, Angebote, nicht finalisierte Rechnungsentwürfe, hochgeladene Fotos, Belege und Dokumente lassen sich jeweils im zugehörigen Bereich einzeln löschen.

Darüber hinaus können Sie die Löschung bestimmter Daten jederzeit formlos per E-Mail an [email protected] beantragen (Art. 17 DSGVO). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (siehe unten) bleiben davon unberührt.

Mit der bestätigten Kontolöschung löschen wir sämtliche in Werkerly gespeicherten Daten Ihres Betriebs unwiderruflich – einschließlich:

Konto- und Profildaten aller Zugänge (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenstammdaten)

Kunden, Aufträge, Angebote und sämtliche Rechnungen – auch festgeschriebene

Zeiteinträge, Tageszettel, Regieberichte, Aufmaße und Betriebsausgaben

Hochgeladene Fotos, Belege und Dokumente sowie das Firmenlogo

Push-Token, Benachrichtigungen, Einwilligungs- und Zustimmungsnachweise sowie das Änderungsprotokoll (Audit-Log)

Es verbleibt lediglich ein Löschnachweis an einem anonymisierten Firmendatensatz: Zeitpunkt und Umfang der Löschung sowie der Name der Person, die sie angewiesen hat. Wir führen ihn zur Erfüllung unserer Rechenschaftspflicht (Art. 5 Abs. 2 DSGVO) und zur Abwehr von Ansprüchen im Zusammenhang mit der Löschung, längstens bis zum Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist (§ 195 BGB). Unsere eigenen Vertrags- und Abrechnungsunterlagen zu Ihrem Abonnement bewahren wir nach § 147 AO auf; sie liegen außerhalb der App.

Als Unternehmen sind Sie selbst verpflichtet, Ihre Geschäftsunterlagen aufzubewahren – Rechnungen und Buchungsbelege in der Regel 8 Jahre, Bücher und Abschlüsse 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB). Die Kontolöschung befreit Sie davon nicht.

Erstellen Sie deshalb vor der Löschung einen vollständigen Datenexport: In der App unter „Einstellungen → Datenschutz & Konto → Datenexport" erhalten Sie alle Daten als ZIP-Archiv (Tabellen als JSON und CSV, dazu alle Original-Belege und Fotos).

Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten und zu Ihren Rechten nach der DSGVO finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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